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标题: 迪卡侬的服务真的不错。 [打印本页]

作者: 自骑自乐 时间: 2010-1-18 20:04
标题: 迪卡侬的服务真的不错。
早先在迪卡侬149买了个便携气筒，用了时间也蛮长，后来莫名其妙漏气，没法用了。

后来偶然说起这事，迪卡侬工厂的小谢说可以送到迪卡侬去修，回家一看还在，没有被我扔掉。

今天把坏气筒带去迪卡侬，发票也没有，迪卡侬的有一个工作人员看了下，确实坏了，就开给我一张原价的换货单，可以买迪卡侬的任何东西。

我就拿了个249的大气筒，自己掏了100块，真的很不错。

虽然事实上是气筒确实坏了，但我已经用了很久，外表也是伤痕累累，发票也没有，附件也不全，但是他们还是很歉意的原价折给我了，很意外。

这就是大超市的制度，虽然它有的地方是不够专业，但是它的制度和服务确实很赞。

作者: rick 时间: 2010-1-18 20:47
我平时跟迪卡侬接触的也比较多.不管是人员素质还是服务态度都很不错.

但就象你说的上面的例子一样.他们喜欢拿全新的来解决所有出现的质量问题,
这样的服务成本太高了. 很多时候我有点看不懂,

也许这是他们自己的游戏规则, 消费者是上帝,上帝说的一句话,他们都要满足

[faint]

作者: s-a-m 时间: 2010-1-18 21:29
有空也去逛逛！

作者: 姑苏岩 时间: 2010-1-19 11:11
在那买过备胎，还没机会用上

作者: 沪杭甬高速 时间: 2010-1-19 12:33

在那买过备胎，还没机会用上
姑苏岩发表于 2010-1-19 11:11

那明天把旧胎扎个洞，就用上了。

作者: -羊- 时间: 2010-1-19 19:46
迪卡侬的服务态度的确不错，去年9月在他家买了5.1，骑了段时间感觉车架大了，抱着侥幸的心理去换，他们竟然很爽气的给我换了。

作者: adam_k 时间: 2010-1-19 20:10
一年多钱我买5.2，上龙井的时候后飞老是跳齿。
骑去decathlon，工作人员检查发现飞轮空转是轻微晃动。
然后就，征求我同意后，二话没说，直接，换上全新后轮组。
不像一些小店，售后总是唧唧歪歪的

作者: rain瑞 时间: 2010-1-19 21:23
哈哈看来我的服务态度得到大家的一直认可了咯不错不错哈

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