有时候怪不得人家不让你停车

命若琴弦

今天下午某个顾客骑了一辆XTC750到迪卡侬大关店购物。他和我的对话仅两句
’‘我要装个码表’‘
’‘安装一个码表需要9块钱手工费，你需要先到里面去买一个码表。’‘

之后这个顾客到里面购物1小时半后出来车不见了。他车子没有锁，车子被偷了。小偷是在观望了一个小时后下手推走的。

顾客报警称6 7K的自行车被偷了（我没有揭穿他，想想他也不容易），并且向商场索赔。商场拒绝后要找媒体来曝光。

商场随即作出规定，之后迪卡侬里面不在允许停放自行车。

哎。、这怪谁呢？有时候不要怪人家不让你停车。

m.y

如果真的出这个规定，对迪卡侬很失望。典型的中国企业办事风格，直接禁止最方便。其实完全可以做一排自助锁车装置，放在大堂（店外也可以但容易被滥用），和存包类似的模式，或者允许推车进去逛等等。每次去迪卡侬都很纠结，去一个买运动装备的地方，却不能骑车去，还得坐车……

一二一

小偷也太大胆了，敢去蒂卡侬偷车，还能得手。
我觉得蒂卡侬需承担部分责任。
你们说呢？

野人LW

这事得律师解释一下

医生

不知道他把车停在哪里了。商场里面么？
我想作为车主，没有得到足够的安全保障下，不锁车去逛了那么久，自己太不注意了。
作为商场，存在给顾客误解的可能，让他误以为放在里面就会安全。店员还是需要有更多的主动去关心顾客的服务心态。


这个事情描述的不太清楚。既然是和店员有过交流的，那么应该进去前店员提醒他车子不能随便放在外面（大堂里？？？）或者店员默许他将车放在维修部门口？那么店员也没有考虑到会被小偷偷走？或者看到这个顾客不爽，不愿意多管？在这里我只看见了这位顾客不太善于交流，说话太少了。其他没有很明确的过错。

总之从目前的描述来看，不能说迪卡侬完全没有责任啊。而且我觉得最后的做法太粗暴了，已经没有了迪卡侬原有的企业文化，完全是中国特色了。

ws411

别的城市迪卡侬可以推车进去逛的

政委

双方都有责任，顾客自己不小心，没锁车。商家没有贴心的为顾客着想。

delpiero

前天还刚刚逛过迪卡侬凤起店，感觉有些配件还是蛮实惠的，至于自行车真的不可以太大意，还是小心点好。责任双方肯定都有，需要协商才能解决，如果商家能积极点的话也会给用户留下好的印象，毕竟现在的自行车商家竞争很激烈，赢得用户的心是最重要的。

yangt1193

我绝对选择系在裤腰带上。否则栓在小鸡鸡上！实在不行就放到放到内裤里！

442350950

大关那边的还是去过的，车子也没锁就是和门口的保安说了声。然后进去逛了会儿就出来了，还好没有丢。万幸万幸！！！！！

命若琴弦

医生 发表于 2014-4-6 02:14
不知道他把车停在哪里了。商场里面么？
我想作为车主，没有得到足够的安全保障下，不锁车去逛了那么久，自 ...

车子是停在了收银线外的大堂里。
这个区域按照章程'是不允许停车的。我们还立了牌子'收银通道禁止停车。顾客一直当做看不见'固执要停'我们也没没有强制请停外面去。
之前我们内部就讨论过'这是一个公共区域，我们肯定不会派一个人看守在这里，我们也没有义务替顾客看守。加上这个公共区域到商场内，很容易起纠纷。
但是如果是严格是禁止停车的'是执行起来麻烦。容易起肢体冲突
我们之前'也没出过事'于是就只立了一块禁止停车的牌子。

命若琴弦

丢车的顾客就住在边上的小区'他常来买东西的'车子也是随意放大堂里不锁的。以后我们会严格执行规定'不允许停车。很简单'迪卡侬没有义务在一个公共区域看守你的车

来购物的车友做好一个思想准备，真的抱歉了。

UG

我们这里需要一些明文规定，虽然能推进去逛是最好的，但是目前实行起来不便，还是禁止推进去比较好，看似不人性化，但是让车友死心，也能从某些方面上减少车辆被盗走的几率。