关于正凯的帖子

开开_mp · 发表于 2012-5-18 22:25

几天前写了个在正凯买尾灯缺配件的事情，感谢大家的关注和讨论。今天傍晚接到了一个正凯的电话，向我解释了事情的缘由，并诚恳的道歉，而且提出了弥补的方法。老实讲我是很欣慰的，本来咱们中国的老百姓花钱买气受的事还少吗？就如我在帖子里讲的，说过就算了，咱惹不起还躲不起吗？并不指望能有什么结果。今天正凯能有这样的态度就是积极的和有影响的。后来我总结了一下，问题出在哪里？我觉得任何开门迎客的商家有必要对自己的员工很好的培训和教育。比如这件事，装车的小伙子动作麻利认真负责而且有问必答，而负责销售的小姑娘就显得势利和现实，估计在盘算今天卖了几台车可以提成多少？呵呵还有很重要的一点，业余搞体育运动的都有一个过程，从菜鸟到发烧再到骨灰，商家们应该顾及到不同阶段的用户的感受，不能见到菜鸟级的就从鼻子里出气，动不动就圈子里圈子外的，这样很让人伤心的。有木有？扯远了，什么时候我还要去正凯调下变速呢！