新购40天的sp8头管折断，摔倒!!

大不行 · 发表于 2009-10-26 12:36

参照版主my2001的建议，昨晚发帖给厂家。今早就接到厂家和商家的电话。经友好协商，已初步同意更换一辆红色新车。相关代理商和总经销商都十分重视，认可从速联系发货。
之所以坚持换车，一方面，能把牙齿顶坏的话，估计那个舌头也可能受伤吧？另一方面，考虑如仅仅更换头管的话，担心问题只解决在经销层面，而坚持更换新车，可能会在厂家层面重视。
一个多月前，还对大行完全一无所知。一次出游看见车队呼呼而过，其中几辆红色小车印象深刻。在几个骑行网站潜水多日，才有所了解。入手两俩大行车，权当送给小孩和自己的玩具。记得那天摔跤后，本人正灰头土脸勉强推行送车到车行，途中几个不认识的哥们大老远喊，“瞧，p8！”此情此景总有些郁闷吧？
初识品牌于网络，也将品牌服务公示于网络。可算是比较透明公正？网络，福兮？祸兮？买家、商家和厂家，心中自有分量吧！
对于大行及经销的危机处理，比较满意！再次衷心感谢网友、车友的帮助和支持！
骑行是心情。祝越来越多喜爱折叠这迷人车车的朋友，都有好心情！

四年军旅 · 发表于 2009-10-26 12:56

圆满得到解决。为LZ高兴。
赞一下厂家和商家。

wkjxmww · 发表于 2009-10-26 13:56

解决了就好,继续骑车

大小马 · 发表于 2009-10-26 14:13

欣慰一下！LZ把问题发到网上来，起码起到了以下作用：

1：对LZ自己而言，得到了有经验网友的指点，采用了比去专卖店找小工更有效的沟通手段，使问题在最快的时间内得到了解决；

2：帮助厂家提高了服务意识和服务水平；

3：给其他车友以很好的借鉴和参照，理论上使不少人能够避免同类问题发生，可算是一种善举；

4：对论坛讨论技术问题提供了实例参照，有助于大家破除迷信，更加客观的看待每件产品及相关设计理念。

倔强的土豆 · 发表于 2009-10-26 21:08

多亏了大小马的热情指点，问题得到了解决。有问题就要在网上闹大，厂家就不敢

jacksting · 发表于 2009-10-26 21:15

国内消费者真可怜。厂家很多时候就是换货了事。我们作为消费者容忍度太大了。

这种严重事故要有调查过程和报告的，搞不好应该召回。

yangkee · 发表于 2009-10-26 21:22

国内消费者真可怜。厂家很多时候就是换货了事。我们作为消费者容忍度太大了。

这种严重事故要有调查过程和报告的，搞不好应该召回。
jacksting 发表于 2009-10-26 21:15

召回？搞不好厂家告你诽谤，抓你坐牢也说不定的……

shn · 发表于 2009-10-26 21:24

大行玩过一次召回
不过仅限外销车

jack2046 · 发表于 2009-10-26 22:44

这贴有点火，估计近期最热贴之一！
无论哪一级，何种结构，对于我们骑车人来说：最重要第一的，是安全！

大小马 · 发表于 2009-10-26 23:55

多亏了大小马的热情指点，问题得到了解决。有问题就要在网上闹大，厂家就不敢
倔强的土豆发表于 2009-10-26 21:08

这个功劳我可不敢背，我对如何跟售后联系解决问题没概念，因为没经历过这事儿。

ttmq002 · 发表于 2009-10-27 14:04

恭喜楼主圆满解决。

ayumi · 发表于 2009-10-27 20:03

以后摇车要小心了

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