好牛B的河坊街捷安特店。

zhaoxiaole2866 · 发表于 2012-6-24 08:56

额。。。。

服务永远是王道！

顾客是上帝，所以永远不能得罪！

zhaoxiaole2866 · 发表于 2012-6-24 08:57

一个朋友跟我说过，顾客是上帝，但上帝是大家轮流做的，今天你来我店里消费你是上帝，明天我到别人店里消费，我就是上帝。。。

骑行天下88 · 发表于 2012-6-24 09:43

这家店有去过，参加过他们举办的夜骑，老板和车友都挺热情。说到补胎的事我也遇到过，说不补胎只有换内胎，没办法只好到路边摊去补，结果找了好几个地方都不能补，气门嘴不对。很郁闷，建议店里能够增加这项服务，

捷远-行者无疆 · 发表于 2012-6-24 13:44

捷远-行者无疆发表于 2012-6-23 10:44
店老板一般不会出现这个问题，主要还是请的人，有些捷安特员工都是打工的，并不是对车很兴趣的车友，也就是 ...

那就是管理的问题了...

捷远-行者无疆 · 发表于 2012-6-24 13:50

捷远-行者无疆发表于 2012-6-23 10:44
店老板一般不会出现这个问题，主要还是请的人，有些捷安特员工都是打工的，并不是对车很兴趣的车友，也就是 ...

这是老板管理的问题了

琎少呀 · 发表于 2012-6-24 17:54

捷远-行者无疆发表于 2012-6-24 13:50
这是老板管理的问题了

从老板口中了解的情况：这里要对不起个别车友了。
河坊街GIANT 管理人员只有1人，也就是说河坊街店的管理店老板只有一人，没有别的员工。
所以
1.说什么高高瘦瘦的员工是扯淡了，但是询问过老板那天的确有一个人来问保养，但是老板是很婉转的告诉他，不是GIANT的车没办法保养。（天下车友本一家，老板这样从车友角度实在是车友心情肯定是不爽的，但是每家都有自己的品牌效应，这个我们之前就举例了，三星手机拿诺基亚修也是不实际的。另外，我做了一个实验，今天我在月明路上的美利达店询求补胎，他们居然直接说不补胎。我是普通的山地内胎。你说我能一棒子说美利达不好吗？月明路很牛b吗）
2.当时高高瘦瘦的车友和一个女车友在讨论私事，涉及到女车友的个人问题，不便再多说，这里抱歉了，因为这件事，将女车友的伤心事提起来。所以我不知道LZ借这个名义在说些什么，编造什么！
我发誓我说的这些事情都是真的，你们要不信可以自己来店里对质，另外，女车友那么伤心的事情居然被别有用心的楼主拿来扯蛋，真的为楼主默哀啊！

老爷车 · 发表于 2012-6-24 20:32

jimmyrexgb 发表于 2012-6-22 02:38
不是GIANT的车子GIANT不修很正常啊....难道你买了SRAM的配件你也拿到SHIMANO去修啊？？？？

门店是综合服务的。

夜上龙井没力气 · 发表于 2012-6-24 20:33

偶尔路过这家店的时候经常见老板双手乌起码黑的在帮一些老爷爷老奶奶调一些菜车的，为人真的不错的说~做事认真也细心，LZ也不想想自己都不是G的车来这儿，人家都和你说了万一哪儿保养不周不好解决的，你还没事找事来喷一喷，现在倒好~喷你的人儿也多了吧~脑子进水的LZ，自讨苦吃，自找麻烦，多多反省自己吧~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~没素质，没文化，没修养的三无产品~~~~

jzq19940628 · 发表于 2012-6-24 20:36

我真这想不通如果你保险买的平安结果你出了险去人保赔钱人家人保会怎么想。LZ多多反省自己吧！！

琎少呀 · 发表于 2012-6-24 21:01

老爷车发表于 2012-6-24 20:32
门店是综合服务的。

无论哪个牌子的车，他们一直一如既往的在进行综合服务。但不代表所有事情。非要举例么嗯好的举例：
宝马车轮胎坏了，要加机油了，开到奔驰店。没问题。
宝马车要奔驰店拆了他发动机保养？。。。。嗯综合服务

烟焰 · 发表于 2012-6-24 22:09

店老板是好人我以前经常去 LZ该想想自己的问题

jzq19940628 · 发表于 2012-6-24 22:18

LZ你如果开了雷克萨斯硬要去宝马4S点维修保养，到时候搞出来车子油漆有色差，发动机有异响，你怎么办？你可要知道每个品牌的汽车（自行车），每款车型都是存在差异的，老板这么和你说不是捷安特的车不保养那是对你的车子负责，到时候出了问题这个责任可不是乱当得。老板每天勤勤恳恳的经营的这家店，对你说的话明明是在对你负责你却当他放屁。哎~~~~~~少年那你能换位思考一下吗？
LZ你能不这么想当然吗？

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[心情] 好牛B的河坊街捷安特店。

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